Keluhan pengguna terkait pemblokiran akun WhatsApp secara mendadak atau masuk ke proses peninjauan (under review) semakin marak di media sosial belakangan ini. Banyak pengguna mengaku tidak melakukan pelanggaran, namun akun mereka tidak dapat digunakan untuk mengirim maupun menerima pesan selama proses peninjauan berlangsung.
Kondisi ini menimbulkan kekhawatiran, terutama bagi mereka yang sangat mengandalkan WhatsApp untuk kebutuhan pekerjaan dan bisnis. Namun, pengguna tidak perlu panik. Ada beberapa cara resmi yang dapat ditempuh untuk mengajukan peninjauan akun sesuai prosedur dari WhatsApp.
Langkah-langkah Memulihkan Akun WhatsApp yang Diblokir
Berikut penjelasan lengkap mengenai cara mengatasi akun WhatsApp yang tiba-tiba diblokir, baik sementara maupun permanen.
Tunggu Masa Pemblokiran Sementara Berakhir
- Tunggu hingga masa pemblokiran sementara berakhir.
- Cadangkan chat di aplikasi WhatsApp Mod melalui Opsi Lainnya > Chat > Cadangan Chat.
- Buka penyimpanan ponsel, cari folder WhatsApp Mod, lalu ubah nama folder menjadi WhatsApp.
- Hapus aplikasi WhatsApp Mod dan instal WhatsApp resmi dari Google Play Store atau App Store.
- Login menggunakan nomor yang sama, lalu pilih Pulihkan saat diminta mengembalikan cadangan chat.
Ajukan Peninjauan ke Dukungan WhatsApp
Apabila akun WhatsApp hanya diblokir sementara, pengguna tidak perlu khawatir. Umumnya, WhatsApp akan menampilkan informasi mengenai durasi pemblokiran. Pengguna cukup menunggu hingga masa tersebut selesai.
Pemblokiran akun WhatsApp sementara seringkali terjadi karena aktivitas yang dianggap tidak wajar, seperti mengirim pesan dalam jumlah besar dalam waktu singkat atau penggunaan aplikasi WhatsApp versi modifikasi (WhatsApp Mod). Jika pemblokiran sementara disebabkan oleh penggunaan WhatsApp Mod, pengguna disarankan untuk segera beralih ke aplikasi resmi guna menghindari risiko pemblokiran permanen.
Berikut adalah langkah-langkah untuk pengguna WhatsApp Mod:
Penting untuk diketahui bahwa tidak semua riwayat chat dari WhatsApp Mod dapat dipulihkan karena aplikasi tersebut tidak didukung secara resmi oleh WhatsApp.
Jika akun WhatsApp diblokir secara permanen dan pengguna merasa tidak melakukan pelanggaran, permohonan peninjauan dapat diajukan kepada tim dukungan WhatsApp. Setelah permintaan dikirim, WhatsApp akan memeriksa kembali akun tersebut.
Apabila hasil peninjauan menunjukkan tidak ada pelanggaran, akun biasanya akan dipulihkan. Pengguna kemudian dapat menggunakan nomor tersebut kembali. Untuk mengajukan peninjauan, ikuti langkah berikut:
