SeaBank, sebagai salah satu aplikasi perbankan digital terkemuka di Indonesia, menawarkan beragam layanan transaksi keuangan yang dapat diakses melalui ponsel berbasis iPhone maupun Android. Namun, karena berbagai alasan, sejumlah nasabah mungkin memutuskan untuk menutup rekening SeaBank mereka.
Bagi Anda pengguna SeaBank yang berencana mengakhiri penggunaan rekening, panduan berikut akan membantu Anda memahami proses penutupan rekening secara daring. Simak penjelasan lengkap mengenai syarat dan langkah-langkahnya di bawah ini.
Syarat Penutupan Rekening SeaBank
Sebelum mengajukan permohonan penutupan rekening, nasabah wajib memenuhi beberapa syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh SeaBank. Proses penutupan rekening tidak dapat dilakukan jika nasabah masih memiliki kewajiban atau pinjaman yang belum dilunasi kepada bank.
Berikut adalah detail persyaratan yang harus dipenuhi:
- Pastikan seluruh kewajiban dan pinjaman telah dilunasi sepenuhnya sebelum mengajukan permohonan penutupan rekening.
- Saldo rekening maksimal Rp10.000 saat mengajukan permohonan.
- Apabila saldo di rekening SeaBank melebihi Rp10.000, sisa saldo wajib ditransfer ke rekening bank lain.
- Memiliki alamat email aktif yang telah terdaftar di aplikasi SeaBank.
- Tidak memiliki pinjaman aktif.
- Mengirimkan dokumen berupa foto Kartu Tanda Penduduk (KTP) dan Formulir Penutupan Rekening.
Cara Mengajukan Permohonan Penutupan Rekening Online
Nasabah SeaBank dapat mengajukan permohonan penutupan rekening secara lisan melalui layanan Call Center yang beroperasi 24 jam. Berikut adalah opsi untuk menghubungi Call Center:
- Untuk nasabah di Indonesia, hubungi nomor: 1500 130.
- Untuk nasabah di luar negeri, hubungi nomor: +622150867070.
Perlu diperhatikan bahwa panggilan ke kedua nomor di atas akan dikenai tarif sesuai dengan masing-masing operator jaringan yang digunakan oleh nasabah. Alternatifnya, nasabah dapat melakukan panggilan bebas pulsa dengan Call Center melalui aplikasi SeaBank. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukan panggilan via aplikasi:
- Buka aplikasi SeaBank di ponsel Anda.
- Lakukan log in ke akun rekening Anda.
- Di halaman utama, klik ikon di pojok kiri bawah untuk masuk ke menu ‘Akun’.
- Pilih opsi ‘Pusat Bantuan’.
- Gulir ke bawah, lalu klik ‘Telepon’ untuk melakukan panggilan dengan Call Center.
- Tunggu hingga terhubung dengan petugas Call Center.
- Sampaikan permohonan penutupan rekening Anda kepada petugas.




